Politique d’expédition
Où nous livrons
Nous livrons dans 24 pays européens. Les frais sont facturés par commande, jamais par article : trois flacons dans un même panier ne coûtent pas plus cher en livraison qu’un seul.
| Destination | Frais | Délai estimé |
|---|---|---|
| Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Portugal | 5,95 € | 4 à 5 jours ouvrables |
| France, Luxembourg | 5,95 € | 5 à 6 jours ouvrables |
| Autriche | 5,95 € | 6 à 7 jours ouvrables |
| Irlande | 5,95 € | 8 à 9 jours ouvrables |
| Danemark, Monaco, Pologne, Tchéquie | 8,95 € | 4 à 5 jours ouvrables |
| Croatie, Hongrie, Slovaquie, Slovénie | 8,95 € | 5 à 6 jours ouvrables |
| Bulgarie, Suède | 8,95 € | 6 à 7 jours ouvrables |
| Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie | 8,95 € | 7 à 8 jours ouvrables |
Livraison offerte dès 90 € d’achat, dans les 24 pays.
Nous ne livrons pas en dehors de cette liste. Si votre pays n’y figure pas, le paiement sera refusé au moment de la validation de la commande.
Délais
Le délai indiqué se compose de deux temps : la préparation de votre commande, puis le transport.
Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 2 jours ouvrables. S’y ajoute le délai d’acheminement propre à votre pays. Les week-ends et jours fériés ne comptent pas.
Ces durées sont des estimations fondées sur les délais annoncés par nos transporteurs. Un retard ponctuel reste possible en période de forte activité.
Suivi
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien du transporteur.
Si vous n’avez rien reçu après 4 jours ouvrables, vérifiez vos spams, puis écrivez-nous à contact@bringmedinahome.com.
Expédition et douane
Nos produits sont expédiés depuis l’Union européenne par notre partenaire logistique. Aucun frais de douane ni taxe d’importation ne s’applique sur les destinations que nous desservons.
Tous les prix affichés, produits comme livraison, sont toutes taxes comprises.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider : une fois la commande en préparation, nous ne pouvons plus la modifier.
Un colis retourné à l’expéditeur pour adresse incomplète, erronée ou non réclamée peut être réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais de transport engagés.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, photographiez-le avant de l’ouvrir et envoyez-nous les images. Si le suivi n’évolue plus pendant plus de 7 jours ouvrables, signalez-le nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous n’avez aucune démarche à faire.