Conditions d’utilisation
1. Le vendeur
La boutique est exploitée par Bring Medina Home®, entreprise individuelle de David Van Malderen, Fonteinstraat 16A bus 012, 1502 Halle, Belgique. Numéro d'entreprise 1039.707.366, numéro de TVA BE1039707366. Contact : contact@bringmedinahome.com, +32 471 54 09 12.
2. Objet
Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur cette boutique entre Bring Medina Home® et un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions dans leur version en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Nos parfums proviennent de maisons du Golfe et sont expédiés depuis l'Union européenne par notre partenaire logistique.
Les descriptions, notes olfactives et visuels sont fournis à titre indicatif. La perception d'un parfum varie d'une personne à l'autre et selon la peau ; une différence de ressenti ne constitue pas un défaut de conformité.
Nos offres valent dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons et vous remboursons intégralement cet article.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés séparément avant la validation du paiement.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment pour l'avenir.
En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous contactons avant tout traitement : vous pouvez alors confirmer au prix corrigé ou annuler sans frais.
5. Commande
La vente est conclue lorsque nous vous envoyons l'e-mail de confirmation de commande. Un simple accusé de réception de paiement ne vaut pas acceptation.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur de prix, ou de soupçon de fraude. Dans ce cas, vous êtes remboursé intégralement.
6. Paiement
Moyens acceptés : cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro et UnionPay, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna et PayPal.
Le paiement est encaissé au moment de la commande. Les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
7. Livraison
Les pays desservis, les frais et les délais figurent dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Sauf délai convenu autrement, nous livrons dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Passé ce délai, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable, puis résilier le contrat et obtenir le remboursement intégral.
Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés à la remise physique du colis.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, selon les modalités décrites dans notre politique de retour et de remboursement.
Ce droit ne s'applique pas aux parfums dont le film de protection a été ouvert après la livraison, s'agissant de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène (article VI.53, 5° du Code de droit économique belge).
9. Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge. Elle couvre les défauts existant au moment de la livraison et ne s'applique ni à l'usure normale, ni à une mauvaise conservation, ni à un usage non conforme.
10. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un manquement dû à un cas de force majeure ni au fait d'un tiers indépendant de notre volonté.
Un parfum est un produit cosmétique : vérifiez la liste des ingrédients figurant sur l'emballage avant usage, et cessez l'utilisation en cas de réaction cutanée. Tenir hors de portée des enfants, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de votre pays de résidence.
En cas de problème, écrivez-nous d'abord à contact@bringmedinahome.com : la plupart des situations se règlent en quelques échanges.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou, pour un litige transfrontalier, le réseau des Centres européens des consommateurs. Les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des règles protégeant le consommateur dans son pays de résidence.